سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 7 سبتمبر 2026

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم أكاديمية الهجوم (أكاديمية الهجوم المضاد لتنس الطاولة المحدودة) بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والتعامل مع بيانات عملائنا بمسؤولية وشفافية عالية.

من نحن

نحن منصة متخصصة في تدريب تقنيات الهجوم المضاد في رياضة تنس الطاولة. نوفر محتوى تعليمياً وموارد قيمة للاعبين من جميع المستويات. يقع مقرنا الرئيسي في بورسعيد، مصر، وننظم دورات وورش عمل منتظمة للرياضيين الراغبين في تحسين مستواهم الفني.

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات الشخصية من خلال عدة قنوات:

• بيانات التسجيل: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والعمر عند الاشتراك في برامجنا
• معلومات الدفع: تفاصيل الحسابات البنكية أو بطاقات الائتمان (تتم معالجتها بشكل آمن عبر بوابات دفع معتمدة)
• بيانات الاستخدام: صفحات الموقع التي تزورها، المدة التي تقضيها على كل صفحة، والروابط التي تنقر عليها
• بيانات الأجهزة: نوع المتصفح، نظام التشغيل، عنوان IP، وخصائص الجهاز الأخرى
• ملفات تعريف الارتباط: نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح والعمليات التحليلية

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نقوم بمعالجة بيانات عملائنا على أساس الأسباب القانونية التالية:

• الموافقة: عندما تسجل حسابك أو تشترك في خدماتنا، فإنك تعطينا موافقتك الصريحة لمعالجة بياناتك
• المصلحة المشروعة: نعتقد أنه من مصلحتنا المشروعة تحسين خدماتنا وتقديم تجربة شخصية لعملائنا
• الالتزام القانوني: قد نكون مضطرين لمشاركة بيانات عملائنا للامتثال للقوانين والتشريعات المصرية والدولية

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• توفير وتحسين خدماتنا التعليمية والتدريبية
• معالجة الاشتراكات والدفع مقابل الدورات والبرامج
• إرسال تنبيهات حول الدورات الجديدة والعروض الخاصة والأخبار المهمة
• تحليل سلوك المستخدمين لفهم احتياجاتهم بشكل أفضل
• الرد على استفساراتك والدعم الفني
• منع الاحتيال والأنشطة غير القانونية
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

مدة احتفاظنا بالبيانات

نحتفظ ببيانات عملائنا لفترات زمنية محددة حسب نوع المعلومات:

• بيانات التسجيل والحساب: طالما ظل حسابك نشطاً، وحتى 24 شهراً بعد إلغاء الاشتراك
• سجلات المعاملات المالية: ما يصل إلى 36 شهراً للامتثال للقوانين الضريبية والمالية
• بيانات التحليلات وملفات تعريف الارتباط: حتى 12 إلى 14 شهراً من آخر نشاط
• رسائل البريد الإلكتروني والاتصالات: حتى 24 شهراً من آخر تفاعل
• سجلات الخوادم: حتى 12 شهراً من التاريخ الأصلي

حقوقك كمستخدم

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببيانات الشخصية:

• حق الوصول: يحق لك طلب نسخة من جميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو ناقصة
• حق الحذف: لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة
• حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية
• حق تقييد المعالجة: يمكنك طلب تقييد استخدام بياناتك في حالات معينة
• حق نقل البيانات: يحق لك الحصول على بيانات الشخصية بصيغة قابلة للنقل

استخدام ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تُخزن على جهازك وتساعدنا في تذكر تفضيلاتك. نستخدم الأنواع التالية:

• ملفات ضرورية: تعتبر أساسية لعمل الموقع بشكل صحيح
• ملفات الأداء: تساعدنا في فهم كيفية استخدام الزوار للموقع
• ملفات وظيفية: تتذكر اختياراتك وتفضيلاتك
• ملفات التسويق: تُستخدم لتقديم محتوى مخصص وإعلانات ذات صلة

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، لكن قد يؤثر ذلك على وظائف الموقع.

أمان البيانات

نحن نتخذ تدابير أمنية شاملة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به والفقدان والتعديل. نستخدم تشفير SSL/TLS لجميع الاتصالات، وننفذ سياسات التحكم بالوصول الصارمة، ونوفر تدريباً أمنياً لموظفينا. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أمان كامل بنسبة 100 بالمئة.

مشاركة البيانات مع الجهات الخارجية

لا نشارك بيانات عملائنا مع جهات خارجية إلا في الحالات التالية: (1) عندما نحتاج إلى معالجات بيانات موثوقة لتقديم خدماتنا، مثل معالجات الدفع وموفري خدمات الاستضافة، (2) عند الامتثال للقوانين واللوائح المصرية والدولية، (3) عند الضرورة لحماية حقوقنا القانونية. جميع معالجات البيانات ملزمة بسياسات خصوصية مماثلة.

حقوق الأطفال والقصّر

موقعنا لا يُقدم خدماته بشكل مقصود للأطفال دون سن 18 سنة. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات شخصية من قاصر دون موافقة والديه أو الوصي عليه، سنحذفها فوراً. إذا كان لديك قلق بشأن جمع بيانات طفلك، يرجى التواصل معنا على الفور.

سلطة حماية البيانات

إذا كان لديك شكوى بشأن كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية، فيحق لك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في مصر. يمكنك التواصل مع السلطة الوطنية لحماية البيانات الشخصية بشأن أي انتهاك لحقوقك.

تحديثات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لعكس التغييرات في ممارسات الخصوصية أو لأسباب أخرى. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة المحدثة على موقعنا. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع دائم.